2015年6月から始まった『スマートフォンのSIMフリー義務化』から
約二ヶ月が経過しようとしています。
早くも多くの人が、格安SIMや格安スマホを検討し、
”格安スマホの新規契約数が前年比9割増”というデータも出てきました。
月額が900円～ということもあり、
非常に多くの人が利用を始めています。
ただし、安く使い勝手はいいものの、
大手スマートフォンとは勝手が違うため、戸惑う方も多いようです。
そのひとつが、今までのスマートフォンに格安SIMを使ったら、
一部機能が使えなくなったという症状です。
通話・ネット回線は、今までどおり使えているのに、
一部機能やアプリが使えない。
こんなトラブル時には、一体どうすればいいのでしょう？
その症状の原因には2つのパターンがあります。
- APN設定の変更による機能制限
- アプリの認証、データ引継ぎが出来ていない
ここでは、その解決策をご紹介いたします。
大手のスマホを格安SIMにすると、かなりの確率で機能制限が発生する
今まで使っていた「ドコモのスマートフォン」に
他社の格安SIMを使ったところ、”機能が制限された”という現象です。
実はこの症状でつまづく人が、一番多いです。
今まで使えていたのに、SIMを差し替えたら、
ほとんどの機能が使えなくなってしまった。
この時点でまず考えられるのが、
大手スマートフォンが、故意に制限をかけているという事です。
SIMロックを解除しても、しなくても、
機能が制限されてしまう事は十分にありえます。
スマートフォン本体のAPN設定を他社に変更すると、制限が発生
機能制限が起こる理由は、APNが変わったためです。
スマホ端末にはAPN設定があり、
どのような会社のデータ回線を使っているのかを判別しています。
このAPN設定は、SIM会社ごとに違い、
設定しなければ、通話・インターネット共に使えません。
アクセスポイント（アンテナの中継基地）の名称、番号。
入力・設定する事で使用（アクセス）出来るにようになります。
パソコンの無線ルーターでwifi設定をした事がある方は、
プロバイダのアクセスポイントを設定した事があるかもしれません。
そのスマートフォン版と考えると、分かりやすいかと思います。
- ドコモのAPNは、ISPと呼ばれます。
- ソフトバンクのAPN：plus.softbank、もしくはplus.4g（4G回線）
- auのAPN：au.au-net.ne.jp
SIMフリー版のスマートフォンやiPhoneなどに変えるときには、
このようなAPNを変更する必要があります。
このAPNの文字列で自社回線なのか、
それとも他社回線なのかを常に判別して接続します。
もし、使用している回線が他社のものであれば、
一部の機能を停止してしまうように、プログラムされているのです。
格安SIMを使用する場合、APNをいじりますので、
このような現象は必ずといっていいほど起こるのです。
スマホアプリが起動しなくなった原因は？
その他にも、もう一点問題が起こるケースがあります。
アプリが起動しなくなったという問題です。
先ほどのように、もともとある機能ではなく、
※プリインストール（出荷時にすでに入っている）されているアプリ以外
新しくダウンロードして使っていたアプリが、
使えなくなることがあるというのです。
主な原因は、データ引継ぎが出来ていない事にあります。
ログインによる違いで、使えなくなる可能性がわかる
スマートフォンのアプリにログインする方法には、
大まかに分けると、二種類あるのはご存知でしょうか？
- IDやパスワードを入力する必要があるタイプ
- 自動的に認証し→ログインするタイプのがあります。
どのようなログイン方法を使用しているのかによります。
今回の症状は、後者のタイプでよく起こります。
アプリを起動すると、自動でログインできるアプリです。
※IDとパスワードでログイン出来る場合、
入るには違うデバイス（パソコンなど）でも問題はないと思われます。
主にゲームアプリがこの方式を採用しています。
パズドラなど
アプリのデータ引継ぎは、回線の解約前に忘れずに
たとえ、同じスマートフォン機種を使っていても、
SIMを差し替えると、認証エラーになり、起動しなくなる事があります。
この場合、アプリを一度削除し、
再インストールすることで解決する事があります。
機種変更と同様に、手続きが必要です。
大抵は、アプリで機種変更番号を発行し、
再度インストールしたアプリに入力する事でデータ移動を行います。
これにより、今まで使用していた設定でアプリを使う事が可能になります。
※一部お知らせ機能などは、再設定する必要があります。
格安SIMでスマホ機能が使えなくなった時の症状と対策まとめ
- ドコモ、ソフトバンク、auのスマートフォンは、
APN設定を変更すると一部機能が制限される。（使えなくなる）→この症状は、メーカー特有のものなので制限解除は不可能。
- アプリは、同じ機種でもSIMを差し替えると使えない可能性がある。
→認証するには、事前に手続きが必要。
手続きが終わってから解約した方が安全。
