このページではYahoo Wi-Fiを解約する方法をご紹介します。

先生手

2017年4月に、私(筆者)自身が実際に行った手順です。

yahoowifiの解約手順を漫画で説明
yahoowifiの解約手順とスケジュール
chekp

実際にやってみると、下のような手順でした。

  1. Yahoo Wi-Fiカスタマーセンターに電話

    音声案内に従って電話を操作するだけでした。

  2. 「Yahoo!WiFi 解約申請書」が届く

    約7日程度(実際には6日程度)で、登録している住所に封書が送られてきます。

  3. 解約申請書の返送

    住所氏名と理由を記入し、認め印(印鑑)を押す必要があります。

    また、USIM(ルーターに入っている通信カード)も貼り付けます。
    ※返信用封筒は同封されています

  4. 約7日程度で「解約済み」と変更される

    Yahoo! Wi-Fiマイページにログインすると、ご利用状況が変わっていました

  5. 翌月、解約した月の利用料金を支払って完了

では、詳細を見ていきましょう。

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手順1.Yahoo Wi-Fiカスタマーセンターに解約の電話

先生手

Yahoo Wi-Fiの公式Q&Aにはこのように書かれています。

▼解約の手続きはどのようにすればよいか教えてください。

Yahoo! Wi-Fi カスタマーセンター(0120-736-020、受付時間9:00~20:00)に直接お電話ください。
お電話で、解約の意思を確認後、解約申込書を弊社より発送いたします

カスタマーセンタに電話をすると、自動音声で案内されます。

その時に「登録している電話番号」と「生年月日」を入力して手続きを行う必要があります。

登録している電話番号を思い出せない方は、登録情報を確認しましょう。

chekp

詳しくは、こちらのページをご覧ください。
(電話番号などの「登録情報」の確認方法もご案内しています。)

関連記事:【実録】Yahoo!WI-Fi解約手続きの電話 事前に準備するものは?

手順2.「Yahoo!WiFi 解約申請書」が登録している住所に届く(約1週間)

yahoowifiから送られてくる封書の外観
yahoowifiから送られてくる封書の外観

Yahoo!Wi-Diはソフトバンク株式会社の回線であり、Y!mobile系列ですのでこのような封書が届きます。

届く日数は、カスタマーセンターに電話してから約7日程度かかるようです。

私の場合、日曜日の17時ころに電話して、6日後の金曜日に自宅についていました。

驚く女性社員

時間が結構かかりましたね。

先生汗

同月内に解約したい方は、早めに電話したほうがいいかもしれませんね。

送付された封書の中身

  • 資料送付のご案内(1枚)
  • Yahoo!Wi-Fi 解約申請書(1枚)
  • Yahoo!Wi-Fi 解約申請書 注意事項(3枚)
  • 申請書の記入について(1枚)
  • 返信用封筒(1枚)
chekp

この中で返送するのは、Yahoo!Wi-Fi 解約申請書(1枚)のみです。

手順3.解約申請書の記入・返送(10分程度)

解約申請書と返信用封筒
解約申請書と返信用封筒

契約者コードは印刷された状態で届きます。

記入するのは、下記の項目です。

  • ご記入日
  • ご契約者名(フリガナも)+捺印(認め印でOK)
  • ご契約住所
  • 解約希望日(不要もあり)
  • 解約理由(選択)
  • USIMを貼り付ける(セロハンテープでOK)

また、返信用封筒に切手はいりません。(料金受取人払いのため)

記入捺印済のYahoo!Wi-Fi 解約申請書を1枚いれて、ポストに投函するだけです。

忘れてはいけないのは、印鑑とSIMの返還

USIM返却時のの張り方
USIM返却時のの張り方

解約書には「印鑑の捺印(認め印を押す)」と「SIMの貼り付け」が必要です。

SIMがなければ不備として、再提出になるようです。

紛失を除き、USIMの貼付が無い場合は不備となります。
引用元:解約申請書より

紛失した場合は、「紛失のため貼付なし」と余白に書くことで提出したとみなされるようです。

USIMを提出しないと手数料が発生?

先生とぼけ

ただし、損害金を取られる可能性があります。
(確かめていないので・・・判断が難しいのですが)

女社員困

え?そうなの?

先生「実」

Yahoo!のホームページでは確認できませんでしたが・・・
他社では、「損害金を請求する可能性がある」と書いてあります。

(SIMを)ご返却いただけない場合やご返却いただいたSIMカードに破損や切断などの異常が見つかった場合は、SIMカード損害金を請求させていただく場合があります。

なぜなら、USIM(正式にはEM chip)は貸与(読み:たいよ)といって、レンタルだからです。

第4章 EM chip の貸与等

第17条 (EM chip の貸与) 1. 当社は、契約者に対し、EM chipを貸与します。

先生汗

SIM発行手数料と同等の3000円になる可能性が高いです。

Yahoo! Wi-Fiマイページに解約済と表示される(1週間程度)

Yahoowifiマイページに解約済と表示された画面
Yahoowifiマイページに解約済と表示された画面

Yahoo! Wi-Fi側が解約申請書を受け取り処理が済むと、
マイページのご利用状況が「解約済」と表示されます。

これをもって解約手続きが完了したということになります。

先生笑

郵送して表示が変わるまでの期間は、約4日程度でした。

chekp

1週間は余裕をもって、返送したいですね。

最後の月額料金はいくら?

yahoowifi解約月の料金

月額利用料金+Yahoo!プレミアム会員費+ユニバーサルサービス料となっています。(画像では4,493円)

先生汗

実はこの料金、2月の通常料金と違い1,000円ほど高くなっています。

yahoowifi通常の月額料金

先生息

その理由は、「無料解約適用期間」が割引適用外の期間(25か月目・26か月目)だからです。

先生とぼけ

(忘れてました・・・使わないのに損した。)

yahoowifiの支払いは、2年間は2,743円、3年目からは3696円と高いので注意
先生「実」

解約手続きをした当月までの料金が取られます。

chekp

使う予定がない方は、早めの解約(適用期間の1か月目)をおすすめします。

※注意※
上の画像は登録した当時の画像です。
そのため、無料解約適用期間が1か月になっていますが、現在はすべてのプランで2か月間に延長されています。

終わりに:無料解約適用期間は2か月間だけど・・・早めが得する

無料で解約するには、契約期間が終わる2か月間(無料解約適用期間)に解約手続きを行う必要があります。

その他の契約期間中に解約申請書を送ると、違約金が発生します。

解約申請書は、前もって準備する(送ってもらう)のは構わないと思います。

先生汗

また、契約期間は自動更新ですので遅れないようにしてくださいね。

chekp

「無料期間になる前/過ぎた後」に到着しないように、送る日付は注意してください。

女社員困

書類不備で送り返されると困るしね・・・

Yahoo!WiFiの管理人レビュー一覧

女生徒疑問

Yahoo!WiFiって大丈夫?使えるの?

先生指

こんな疑問がある方は、悩む前にレビューを読んでみてください。

先生笑

申し込み~解約まで1から順番にお読みいただくことができます。