ipone6のカメラでうまく撮れていない犬

iPhone6plusの一部機種において、
デジタルカメラのレンズ部分に不具合があると発表がありました。

車のように、生命危機にはかかわりませんが、
無償交換ということで事実上の「リコール宣言」です。

該当する機種は、2014年9月~2015年1月までに販売されていた「iPhone 6 plus」です。

あなたのiPhoneが該当しているかどうかは、シリアル番号を入力するだけですぐに分かります。
(購入期間に関わらず、お調べいただけます)

シリアル番号入力画面へのリンク
Phone 6 Plus iSight カメラ交換プログラム – Apple サポート
https://www.apple.com/jp/support/iphone6plus-isightcamera/


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該当機種をお持ちの方は、下記の場所で修理を依頼出来ます。

  • Apple 正規サービスプロバイダ(家電量販店)
  • Apple Store 直営店(9店舗)
  • Apple テクニカルサポート
Apple Store 直営店一覧
  • 北海道(札幌)
  • 東京(渋谷、表参道、銀座、Apple Watch at Isetan Shinjuku)
  • 大阪(心斎橋)
  • 宮城(仙台一番町)
  • 愛知(名古屋栄)
  • 福岡(福岡天神)

参照:Apple Store – ストア一覧 – Apple(日本)
http://www.apple.com/jp/retail/storelist/





シリアル番号はどこに書いてあるの?

オークションや中古販売店で買った場合、いつ販売されていた機種なのか不明な場合もあるかもしれません。
その時は、設定画面からご確認ください。

iPhoneのシリアル番号は、設定画面にあります。

「設定(ホーム画面)」→「一般」→「情報(シリアル番号表示)」

※英字と数字で構成されています。

交換するためにかかる期間は?

画面が割れたiphone6

一般的に部品交換にかかる期間(時間)は、約一週間と書いてあります。
※基本的にヤマト運輸の宅配便です。時期によって前後するおそれがあります。

iPhone を修理サービスに出してから約 1 週間後ほどで交換機 (交換用の iPhone) または修理済みの iPhone がお手元に届きます。交換機は新品か、または性能と信頼性の両面で新品同様の製品です。
引用:iPhone のその他の修理 – Apple サポート
https://www.apple.com/jp/support/iphone/repair/other/

ですが、今回のような大量交換の場合、
部品調達や対応数ね兼ね合いにより、二週間~一ヶ月ほどかかる可能性があります。

※エクスプレス交換サービス(最速2~3日対応)にも、対応していない場合があります。(要確認)

また、他の部分の修理(画面の損傷など)も同時にチェックをするとしています。
修理が必要の場合、有償・期間延長となるようです。

ちなみに他の部分のiPhone修理にかかる期間と料金は?

画面割れやバッテリーの修理も、約一週間です。
今回のカメラ交換は、別途対応チームを組むようです。

修理にかかる料金一覧

バッテリー
すべてのiPhone モデル:9,400

画面の損傷
iPhone 6:12,800 円
iPhone 6 Plus、iPhone 5s、iPhone 5c、iPhone 5:14,800 円

引用:Appleサポート

Phone6 Plusカメラ交換中の代替機は?

修理交換には一週間以上かかります。
代替機が必要になるかもしれません。

ドコモやau、ソフトバンクユーザーの場合

大手スマホ会社で購入した場合、代替機を借りる事ができる事が出来るかもしれません。
(要確認)

ですが、今回のような場合、大量に数が必要ですのでご希望に添えない場合もございます。

Apple直営店・オークション・中古店で購入した方
こちらは、代替機がありません。
iPhone6 plus以前のアイフォンをお持ちであれば、データをiCloudに移して使う事ができます。

街の修理屋はカメラ修理に対応できない

あなたの街のiPhone修理屋さんは、今回のようなカメラレンズ交換には対応できません。
また、他の部分の修理なら対応できますが、認可された業者なのかは必ずチェックをする必要があります。

参照:その修理屋は登録修理業者?届出制になったスマホ修理業界-見分け方は?

もし、認可されていない修理会社の場合、部分的に交換できたとしても不具合が起こるリスクがあります。

安いからといって、安易に頼まないようにしましょう。

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