追記

楽天デビットカードで支払い出来ない原因が解明しました。

詳しくは、「デビット払いできない「原因」がわかった」をチェック

楽天デビットカードで支払えないトラブルについて説明

楽天モバイルに月額たった850円で”5分以内の通話が何度でも無料になる”オプションが登場しました。

楽天モバイルは、こんな新しいサービスを打ち出して顧客数がジワジワ伸びています。

あなたも契約を考えていませんか?

先生笑

その前に私の体験談をご覧いただいた後に、考えても遅くはないはずです。

女性社員疑問

「楽天モバイルでデビットカード払いができない。(JCB楽天デビット)」

chekp

こんなトラブルに直面している方はチェック!

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事務手数料の引き落とし 楽天デビットカードが使えない?

楽天モバイル請求明細
12月に契約した筆者の請求明細

楽天モバイルでは、3段階に分けて料金の引き落としが行われます。

1回目 契約するとき スマートフォン本体の購入費用 明細も請求書もなし
2回目 契約した月に別請求 事務手数料3000円 メンバーズサイト内で表示(請求書なし)
3回目 第一回目の月額引き落とし 契約時に契約した月額プラン料金 メンバーズサイト内で表示(請求書なし)

※楽天モバイルは基本的には「SIMカードが届いた月」は基本料金が無料です。(初月無料)

まず、一番初めに事務手数料3,000円の請求が登録したカードに行われます。
(筆者の場合契約した12月にメンバーズサイトにログインしたら表示されていました)

しかし、入金したのが遅かったのか、引き落とし出来なかったようです。

先生苦笑

デビットカードは、銀行口座から直接引き落とされます。

chekp

銀行にお金が入っていないと、支払いができません。

1月15日ごろに請求書が届きました。(楽天銀行側でも引き落としがされていない)

※楽天モバイルは、正確な請求日時を明確に表示していません。(契約書も送られてきていません)

楽天モバイルはいつが引き落とし?(デビットカード払いの場合)

毎月20~28日前後に引き落としされています。

chekp

月末なので、他サービスの引き落としと被る場合があります。

保険料などの引き落としで足りなくならないように、余裕をもって入金しておきましょう。

楽天モバイルは請求書が来ない(メールもなし)

格安スマホは他社も含め、基本的にはインターネット上で請求明細を確認しなくてはいけません。
筆者が契約しているYahooWiFiも同じですので、ほとんどの通信会社がこの方式をとっていると思います。

ドコモやソフトバンクの場合、ご自宅に送られてくることで確認することができますので、多少の違和感があるかもしれません。

ドコモなども「請求書の送付なし」を選べるオプション(eビリング割)がありますので、それと同じようなシステムです。

chekp

ですので、「今月いくらの支払いなのか」はあなた自身がログインしないとわからないということです。

先生手

支払い金額は、「基本料金+通話料やSMS受信料+オプションなど」です。

 

楽天モバイルは引き落としができないと郵便振替の紙が届く

楽天モバイルの場合、引き落としができない場合請求書(ゆうちょ銀行の振込用紙)が送られてきます。

振込用紙をもって郵便局に行く必要があります。
バーコードの印字がないためコンビニ払いはできません。

chekp

または、UFJ銀行の指定口座に振り込みでも可能です。

※楽天モバイル社の代表口座は、UFJ銀行になっています。

先生とぼけ

楽天銀行じゃないみたい・・・

筆者はUFJ銀行の口座を持っていましたので、手数料無料で振り込みができました。

 

月額基本料金の初回引き落としも楽天デビット不可?

楽天モバイル初回月額請求の明細

2回目の引き落とし(12月に契約した場合は1月の基本料金)も同じデビットカードを1月31日に登録しました。(カード変更締切当日)

なぜかというと、残高不足のために引き落とせなかった可能性があるからです。
(引き落としができなかった正確な理由がわからない)

今回は常に残高がある状態にしましたので、引き落としができると思ったからです。

先生汗

しかし、期待ははずれ引き落としができませんでした。

デビット払いできない「原因」がわかった

楽天銀行のデビットカードには、セキュリティー対策として「支払い制限」を設定することができます。

この「支払い制限」を有効にしていると、口座にお金があっても引き落としがエラーになります。

chekp

もし、デビットカード払いができない方は、このようなセキュリティーを一度外してみてください。

他の支払いでは、セキュリティーを有効にしていてもエラーにならないことがあります。

ですが、楽天モバイルの支払いではエラーになってしまう設定のようです。

 

契約時は安い料金を選択した方がお得

ちなみに契約した当初は5GBプランですが、すぐに3.1GBに変更しました。
理由は申し込み月は無料になるからです。

私が考えたのはこうです。
「無料期間は5GB(2150円)にして、翌月は3.1GB(1,600円)に変更したらお得なのでは?」

そう思って3.1GBに変更したのですが間に合わなかったようです。(申し込んだのがかなり遅い時期でしたし)
(初月無料だからと思ってワンランク高いプランにしたのが間違いでした。)

もし契約するときにプラン選びに迷ったら、安いプランを選びましょう。

あと楽天モバイルは、契約変更すると翌月への持越しも少ないプランで余っている分しか持ち越せません。
こちらもご注意ください。

楽天モバイルの体験談

先生笑

私(筆者)は、楽天モバイルを契約しています。

スマホ使

実際に使ってみた感想を踏まえて、解説していきますね。

chekp

これから選ぶ人だけでなく、いま契約している方にも、
お得な情報をお届けしていきます。

先生笑

随時追加していきますので、たまに見に来てくださいね。